- Mantenha somente um computador ligado a internet;
- Desconecte todos os demais cabos, como internet compartilhada com o vizinho;
- Desligue todos os smartphones e notebooks conectado na sua Wifi;
- Caso haja televisor smart acessando Youtube, Netflix ou qualquer outro aplicativo que consuma a sua conexão com a internet, Desligue-o;
- Caso Testar pelo Wifi, fique o mais proximo possivel a ele, sinal baixo do Wifi prejudica muita na performance do teste;
- Para Roteadores Dual-Band (4 antenas - 2.4 e 5.8 Ghz), Certifique que seu dispositivo tenha suporte a essas frequências.Veja AQUI!
OBSERVAÇÕES
-> É de extrema importancia, que teste a conexão somente com um dispositivo conectado ao roteador, para que toda a internet nao "vaze" para outros locais, e o teste da sua conexão seja exato!
-> Se possível, realize os testes usando notebook ligado diretamente ao roteador com cabo da rede, Notebooks possuem mais processamento para extrair o máximo de sua conexão.
-> Caso tenha mais conhecimento técnico, veja as tarefas de seu computador pressionando Ctrl+Alt+Del , olhe no momento do teste se o processador e memória não atigem 100%
-> Entenda a sua conexão de WIFI, Alcanse, Obstaculos, Capacidade e se seu dispositivo possue a capacidade de transferência, Clique AQUI!
-> Certifique-se sempre que Smartphone, TVs, Setbox, tenham suporte a essas frequências, e quando tiver, certificar que voce está conectado na frequência correta.
-> Lembrando que oferecemos estabilidade, e velocidade contratada somente através do cabo, então mantenha TVs, Setbox, HomeTeacher que possuem porta Ethernet, sempre conectados via Cabo.
- Nunca passe sua senha de Wifi para o vizinho, ele pode re-transmitir
para um segundo vizinho, e eles estarem consumindo toda a sua
velocidade, e você pagando sozinho;
- Posicione seu Wifi em local estratégico, para que o sinal tenha um bom alcanse dentro da casa, Caso necessite de maior alcanse, chame um técnico, para levar um cabo ethernet até outro comodo da casa, e adicione outro roteador nesse novo local;
- Conecte TVs Smarts, PlayStation, X-BOX, Aparelhos de Sky e IPTV sempre com o cabo de rede Ethernet, irá manter uma conexão mais estável nesses equipamentos que exigem uma conexão melhor;
- Utilize o Wifi somente para Celulares, Tablets e/ou equipamentos que não necessitam de uma TRANSMISSÃO tão estável;
- Coloque senhas difíceis no seu roteador, Contendo: números, letras e simbolos (#*@)
- Mantenha seu anti-vírus sempre atualizado, e fazendo o scanner, vírus geralmente consomem toda a velocidade;
- Verifique os programas de compartilhamento (Exemplo= Ares,edonkey), podem esta efetuando download sem que você mesmo perceba;
- Um grande número de chamados que temos hoje em dia, se dá por conta de alcanse de Wifi, aonde aumentar a velocidade de plano aumenta o alcanse. É Mito! e ainda pode prejudicar mais na velocidade.
- Não Adianta voce ter um plano muito grande, se vc não tem consumo para tanta velocidade, maioria dos casos os dispositivos (Smartphone, TVs) não tem suporte para tanta velocidade, e o acaba pagando por um plano grande sem necessidade.
- Para Estabilidade, veja se o que voce está tentando acessar, lhe oferece estabilidade! Netflix, Youtube, etc são Conteudos/Servicos pagos e Estaveis. HTV, BTV, etc são conteudos sem uma procedência, não conseguimos manter um conectividade Fim-a-Fim estavél.
Caso tenha alguma dúvida, nos contate pelo Fone: 0800 309 1000 (24hrs) ou Whatsapp ( das 8:30 às 22:00 hrs)
